ИНФОРМАЦИЯ

Все ключи изготовлены из керамики. Я использую высокотемпературные глины и глазури, иногда препараты золота

и надглазурные обжиговые краски. Эти материалы не впитывают грязь, не красятся и не вытираются со временем, а также

довольно прочные. Тем не менее, обязательно учитывайте, что керамика - бьющийся материал. Если вы уроните ключ

на твердую поверхность или обо что-то ударите - он может разбиться. Керамика может переломиться от давления, поэтому

на ночь ключи рекомендуется снимать (исключение составляют круглые ключи без выступающих частей). Также, ломкость

немного повышается от воды и на морозе. В остальном, ключ не потребует никакого дополнительного ухода.

Шнуры для ключей изготовлены из искусственной замши и, в среднем, служат 1-3 года в зависимости от условий эксплуатации.

для оплаты картами выпущенными в РФ:

Продамус

после того как вы зарезервировали свой ключ, я пришлю вам ссылку на оплату. Оплатить можно дебетовой или кредитной картой без комиссии

для международных переводов:

1. Boosty.to

Русский аналог сервиса Patreon, где вы можете поддерживать авторов с помощью подписок, а также покупать отдельные посты.

Схема оплаты будет выглядеть как:

- я создаю для вас специальный пост с ценой эквивалентной сумме вашего заказа

- вы покупаете пост. Это и будет считаться оплатой вашего заказа.

Для оплаты понадобится простая регистрация без предоставления большого числа персональных данных, также можно залогиниться с помощью своих учетных записей YouTube, Google, Facebook и других. Сервис принимает оплату через PayPal, карты и еще несколько вариантов.

Комиссия сервиса 12%

Подробную инструкцию (пока на английском) можно найти по ссылке https://forest-keys.com/blog/boosty

2. Prodamus

после того как вы зарезервировали свой ключ и мы уточнили возможность и стоимость доставки, я пришлю вам ссылку на платежную страницу. Оплатить можно картой выпущенной любым банком, кроме банков РФ и Украины. Комиссия 10%

Подробную инструкцию (пока на английском) можно найти по ссылке https://forest-keys.com/blog/about-prodamus

ВАЖНО! Оформляя заказ на сайте, вы предварительно резервируете за собой работы. Это связано с особенностями сайта и делается для того, чтобы избежать двойной продажи одной работы, а также иметь возможность проверить доступность вашего адреса

для доставки, до того как принять платеж. Счет на оплату, реквизиты или ссылку на пост (для Boosty) я вышлю вам на почту после подтверждения всех деталей заказа.

Россия:

почтой России 1 классом с трекинг-номером.

Стоимость доставки: 250 р. при отправке 1-2 ключей, 320 р. при отправке 3 и более ключей.

Международная:

1. почта России

в данный момент Почта России принимает и доставляет международные отправления

Примеры ожидаемых сроков доставки: Европа - 4-5 недель, Америка - 5-8 недель. Часто посылки добираются быстрее, за 1-2 недели, но мы все равно берем ориентировочное время с запасом.

Стоимость доставки:

- 700 р. для 1-2 ключей

- 1000 р. для 3 и более ключей

Посылка отправляется как "подарок", пошлины не взимаются

2. курьерская служба BoxBerry

доставляет посылки авиапочтой, в данный момент доставка происходит через Турцию, в связи с этим время доставки может быть увеличено.

Стоимость доставки зависит от страны получателя.

Примеры: Америка - 38$, Канада - 38$, Франция - 44$, Финляндия - 35$. Цены доставка рассчитываются по текущему курсу.

BoxBerry заявляет все свои посылки как "товар", в связи с этим в некоторых странах могут взыматься пошлины на ввоз. Пример: в Америке пошлина взиматься не будет, в странах Евросоюза пошлины могут достигать 30% от стоимости вложения. По этой же причине посылка будет застрахована, то есть если ее потеряют или повредят, вы сможете подать заявление на возмещение денежных средств.

Примерные сроки доставки - 14-25 дней

Вне зависимости от способа доставки, посылка идет с трекинг-номером для отслеживания

Ваша посылка будет отправлена в течение 5 рабочих дней с момента оплаты заказа.

Обмен и возврат.

Если вы передумали - обязательно напишите мне. Вы можете сделать возврат или поменять ключ на другой в течении 10 дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида заказанных работ. Доставка в этом случае осуществляется за счет покупателя.

Если посылку потеряли или повредили при доставке.

BoxBerry

страхует посылки, так что вы сможете запросить возмещение, если что-то пошло не так. Важно: возмещение при повреждении возможно только в случае если вы проверили содержимое посылки при получении (в офисе службы доставки или при курьере). Для претензии понадобится сделать несколько четких фото коробки и содержимого и составить заявление в соответствии с формой принятой у службы доставки в вашем регионе. После этого нужно будет продублировать ваше письмо и фотографии мне на почту vera@forest-keys.com и в зависимости от того, кто получает компенсацию, решим как поступить дальше.

Почта

К сожалению, я не могу нести ответственность за работу почты России. Поэтому не смогу компенсировать вам ущерб, если что-то повредили в пути. Тем не менее, если такое произошло, обязательно пишите мне. Будем придумывать, что можно сделать.

Со своей стороны могу гарантировать, что ключи будут надежно упакованы. За время существования проекта все ключи

добирались благополучно.